SK텔레콤, 오늘부터 유심 무료 교체 시작…예약·다회선 신청도 가능

28일 8시 30분부터 고객 불편 해소 위해 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’ 운영

예약 웹/앱페이지에서 본인 인증 거쳐 교체 희망 매장 선택하면 신청 가능

신청 완료 시 예약 매장 번호로 예약 확인 문자, 상세 안내 문자 발송 예정

SK텔레콤의 유심 무료 교체 예약 시스템 페이지.T월드 홈페이지 캡처

SK텔레콤(SKT)은 28일 오전 10시부터 전국 2600여 개 T월드 매장에서 유심(USIM) 무료 교체 서비스를 시작한다고 밝혔다. 대상은 4월 18일 24시 이전 SK텔레콤에 가입한 이동통신 고객이다.

회사 측은 서비스 시행 첫날 고객이 매장에 몰릴 경우 혼잡이 예상된다며, ‘유심 무료 교체 예약 시스템’을 이용해줄 것을 당부했다.

유심 무료 교체 예약 시스템 예약 방법

‘유심 무료 교체 예약 시스템’은 웹페이지 주소나 검색 포털 사이트, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다. 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 신청이 가능하다.

신청을 위한 본인 인증은 휴대폰 본인 인증을 통해 가능하며, 성명·주민등록번호 앞자리·보안문자 번호(CAPTCHA)·고객 전화번호 등에 대한 확인을 거쳐 이뤄진다.

CAPTCHA는 Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart의 약자로, 컴퓨터 프로그램이 아닌 인간인지 확인하는 자동화된 테스트를 말한다.

이를 통해 선택 매장 방문 시 개인 확인 정확도를 높이고 시간도 절약할 수 있을 것으로 기대된다고 회사측은 설명했다. 현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 실물 유심 가입자 본인에게 새로운 유심을 전달할 예정이다.

교체 희망 매장은 신청 페이지에서 매장명 또는 주소 검색을 통해 선택할 수 있으며, 필터링을 선택하면 현재 신청 가능한 매장을 추려 검색할 수 있는 기능도 제공된다. 매장 검색 시 해당 매장의 위치, 영업시간, 연락처 등도 제공돼 희망하는 매장을 손쉽게 찾을 수 있다.

예약 신청이 완료된 경우, 방문 신청한 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송된다. 교체 날짜 안내 문자는 예약 순서대로 고지된다.

따라서 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’으로 예약을 신청하면 매장에 나오지 않고도 간편하게 신청이 가능해 불편을 줄일 수 있다.

‘유심 무료 교체 예약 시스템’ 대기 화면은 불법 유심 복제 범죄 예방에 필수적인 ‘유심보호서비스’ 가입 링크와도 연결돼, 아직 가입하지 않은 고객들이 편리하게 신청 페이지에 연결할 수 있다.

SK텔레콤은 여러 회선을 보유한 고객들을 위해 본인 소유 회선 전체를 일괄 신청하는 기능도 마련했다. 다회선 고객은 시스템에서 스마트폰, 태블릿, 워치 등 보유한 본인 명의 유심을 한 번의 신청으로 손쉽게 교체할 수 있다.