한상혁 방통위원장 “KT 장애, 배상 등 이용자 보호대책 검토”

“일상과 경제활동 ‘블랙아웃’…피해 접수 폭넓게 이뤄져야”

한상혁 방송통신위원회 위원장이 지난 21일 서울 여의도 국회에서 열린 과학기술정보방송통신위원회의 방송통신위원회 등에 대한 국정감사에서 질의에 답변하고 있다.(공동취재사진)ⓒ데일리안 홍금표 기자

한상혁 방송통신위원회 위원장이 최근 발생한 KT의 인터넷 장애에 따른 피해를 파악해 이용자 보호 대책을 마련하겠다고 밝혔다.

한 위원장은 27일 열린 제47차 위원회 회의에서 “방통위는 이용자 보호 주무 기관으로 KT가 국민들께 끼친 불편과 다양한 피해를 면밀히 파악해 적절한 배상 등 이용자 보호 대책이 검토될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

앞서 지난 25일 오전 11시 20분께 KT 유·무선 네트워크에 장애가 발생해 전국 곳곳에서 통신 서비스가 중단됐으며 약 1시간 25분 뒤 복구가 완료돼 많은 이용자가 불편을 겪었다.

그는 “KT 인터넷 서비스 중단 사태로 국민께 많은 불편과 심려를 끼쳐드려 규제당국으로서 유감”이라며 “한 시간 반 정도의 시간이 짧을 수도 있지만 우리 일상과 경제활동이 ‘블랙아웃’을 겪은 것은 절대 가볍지 않은 일”이라고 지적했다.

이어 “KT를 중심으로 이용자 피해접수가 폭넓게 이뤄지는 것이 중요하다”며 “실무자들도 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 등 어려운 상황에서 예상치 못하게 큰 피해를 본 소상공인에 대해서 관심을 두길 바란다”고 당부했다.