삼성생명, 웹크롤링 활용 보험사기 방지 '주목'

서울 서초대로 삼성생명 본사 전경.ⓒ삼성생명

삼성생명이 웹크롤링 기술을 활용한 보험사기 방지로 주목을 받고 있다.

삼성생명 보험사기 특별조사팀는 올해 상반기 웹 크롤링을 통해 인터넷 커뮤니티, 블로그 등을 통해 홍보되고 있는 백내장 관련 게시글 504개를 확보하고, 4개 병원을 보험사기 외 브로커 연루 환자 유인과 알선 행위로 수사의뢰 했다고 11일 밝혔다. 진료비 할인, 이벤트 등의 내용을 담고 있는 해당 게시글들은 모두 보험사기와 연계된 브로커가 올린 광고다.

삼성생명은 2014년 9월 보험업계 최초로 부당청구방지시스템을 도입했고 최근에는 웹 크롤링을 활용해 보험사기를 적발하고 있다. 웹 크롤링이란 자동으로 온라인상의 데이터를 수집하는 기술로, 삼성생명은 시스템을 자체 개발해 보험사기 적발에 활용 중이다. 지난해 백내장 실손보장 관련 보험사기 유인, 알선이 의심되는 병원 26개를 적발해 행정신고를 완료했다.

삼성생명은 백내장 사례 이외에도 코 성형수술을 질병 관련 수술로 둔갑해 실손 부당청구를 조장하는 사례도 9건 적발했다. 성형 어플리케이션의 게시글을 분석한 결과, 일부 병원은 시술후기에 코성형을 질병치료로 조작하고 입원 등 허위 진료기록 발급을 한 것으로 밝혀져 수사 중이다.

삼성생명 관계자는 "2014년 보험사기방지시스템 도입 후 보험사기 근절을 위해 지속적으로 노력하고 있다"며 "사기방지로 인해 선의의 보험계약자들의 피해도 그만큼 줄어들게 돼 고객을 보호할 수 있을 것"이라고 말했다.