키움증권, MTS·HTS 이틀 연속 ‘먹통’…"정확한 원인 몰라"

개장 직후 일부 매수·매도 주문 체결 안돼

정확한 오류 원인 몰라…“정상화 위한 조치 중”

서울 여의도TP타워 키움증권 사옥 전경. ⓒ키움증권

키움증권 홈·모바일트레이딩시스템(HTS·MTS)에서 또 다시 매수·매도 주문 체결 오류가 발생했다. 2거래일 연속 개장 직후 문제가 발생한 셈이다.

4일 금융투자업계에 따르면 이날 오전 9시 개장 직후 키움증권 HTS·MTS ‘영웅문S#’에서 일부 매수·매도 주문이 정상적으로 체결되지 않는 문제가 발생했다.

이에 키움증권은 공식 홈페이지를 통해 “일부 주문 처리가 원활하지 않다”며 “주문 처리가 지연된 경우 ‘미체결’ 또는 ‘체결확인’ 화면을 통해 해당 주문 처리 여부를 다시 한번 확인해달라”고 공지했다.

키움증권의 주문 체결 오류는 전일에도 발생했다. 지난 3일 오전 9시 5분부터 키움증권 MTS·HTS에서 매수·매도 주문 체결이 정상 작동하지 않았으며, 복구까지 1시간가량 소요됐다.

다만 오류 원인은 아직 명확히 밝혀지지 않은 상태다. 이틀 연속 전산 오류가 발생한 만큼 키움증권은 오류 원인을 파악하고 있다.

키움증권 관계자는 “최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 조치 중”이라며 “지속적인 점검과 개선을 통해 안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.