"기생충 드글대는 X" 욕설 쏟아내며 고객 저격한 카페

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인천 부평구의 한 프랜차이즈 카페 점주가 사회관계망서비스(SNS)에 손님에 대한 막말을 쏟아내 논란이 일자 진화에 나섰다.

22일 프랜차이즈 카페를 운영하는 점주 A씨는 최근 SNS 계정에 '망막 기생충 빌런'이라는 제목의 영상을 올렸다.

이 영상에는 "망막에 기생충 드글드글 거리는 X아. 이게 XX 무슨 아메리카노냐"라며 욕설 섞인 남성의 음성이 담겼다.

A씨는 당시 커피를 받은 손님이 "바닐라라테가 맞느냐. 아메리카노 아니냐"며 "제가 아는 것과 달라서 그렇다"고 물어봤다면서 이 같은 영상을 올린 것.

해당 영상은 온라인상에서 빠르게 확산했고, 누리꾼들의 질타가 쏟아졌다.

논란이 거세지자 A씨는 해당 영상을 비롯한 모든 게시물을 내리고 자필로 쓴 사과문을 올렸다.

A씨는 "부적절한 SNS 게시물로 인해 많은 분께 불쾌감을 끼쳐드려 진심으로 사과드린다"며 "짧은 생각으로 올린 게시물이 큰 파장을 일으킬 수 있다는 점에 대해 깊이 반성하고 있다"고 했다.

이어 "한 매장의 점주로서 브랜드의 책임감을 가지고 다시는 이런 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"며 "게시물을 보신 모든 분과 해당 고객님에게 다시 한 번 진심으로 사과드리고 용서를 구한다"고 덧붙였다.